Политика конфиденциальности и защиты данных
В компании Etro Tours защита вашей конфиденциальности и безопасность вашей личной информации является одним из наших главных приоритетов. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем и защищаем, а также ваши права в отношении вашей личной информации при использовании нашего веб-сайта и услуг.
1. Информация, которую мы собираем
<ул>
Личные контактные данные. Полное имя, адрес электронной почты, номер телефона/WhatsApp и страна проживания, указанные в формах бронирования, запросах контактов или в чате.
Проездная документация: копии паспортов, даты рождения и гражданства. Они строго требуются Министерством туризма Египта, внутренними авиакомпаниями и туристической полицией для прохождения проверок безопасности, приобретения билетов на внутренние рейсы и регистрации в отелях/круизах.
Детали платежа. Транзакции онлайн-платежей безопасно обрабатываются платежными шлюзами, совместимыми с PCI-DSS (такими как Paymob и лицензированные банковские учреждения). Etro Tours никогда не хранит полные номера ваших кредитных карт или защитные CVV-коды на наших серверах.
Технические данные и данные о просмотре. Анонимные данные, включая тип браузера, операционную систему, IP-адрес и посещенные страницы, которые помогают нам оптимизировать работу веб-сайта.
2. Как мы используем ваши данные
Ваша личная информация используется исключительно для предоставления исключительных туристических услуг:
<ул>
Обработка, подтверждение и управление вашими бронированиями туров и круизов по Нилу.
Организация трансфера из аэропорта, внутренних авиабилетов и официальных разрешений на вход в памятник.
Передача обновлений маршрута, мест встречи и уведомлений о чрезвычайных ситуациях.
Повышение эффективности нашего веб-сайта и адаптация обслуживания клиентов к вашим предпочтениям.
3. Меры защиты данных и кибербезопасности
Мы внедряем строгие технические и организационные протоколы безопасности, включая 256-битное SSL-шифрование, ограниченный административный доступ, безопасные уровни брандмауэра и периодические оценки безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.
4. Передача третьим лицам и неразглашение информации
Мы никогда не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду ваши персональные данные каким-либо внешним маркетинговым агентствам. Ваши данные передаются исключительно доверенным партнерам, непосредственно участвующим в организации вашего путешествия (например, партнерским круизным линиям по Нилу, внутренним авиакомпаниям и официальным органам по туризму Египта) строго в объеме, необходимом для выполнения вашего бронирования.
5. Файлы cookie и настройки
Наш веб-сайт использует основные и эксплуатационные файлы cookie, чтобы запомнить предпочитаемый вами язык (например, английский, арабский, французский, немецкий, русский) и настройки валюты, а также анонимно анализировать трафик. Вы можете управлять файлами cookie или отключать их в любое время в настройках браузера.
6. Ваши права в соответствии с законами о конфиденциальности данных
В соответствии с международными правилами защиты данных (включая принципы GDPR) вы имеете право:
<ул>
Запросите копию личной информации, которую мы храним о вас.
Запросить исправление неточной или неполной информации.
Запросите удаление ваших личных данных, когда они больше не нужны для юридических целей или для целей бронирования.
7. Свяжитесь с нами по поводу вашей конфиденциальности
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания или сомнения относительно вашей конфиденциальности или защиты данных, свяжитесь с нашей командой по защите данных по адресу privacy@etrotours.com или посетите наш офис в Луксоре, Египет.
English
Français
Italiano
Español
Русский
العربية
Deutsch
Português
