Условия использования
Добро пожаловать в Этро Турс. Настоящие Условия регулируют все заказы на поездки, однодневные туры, круизы по Нилу и индивидуальные услуги, предоставляемые Etro Tours Egypt. Подтверждая бронирование у нас, вы подтверждаете и соглашаетесь с этими условиями.
1. Бронирование и подтверждение бронирования
<ул>
Для подтверждения бронирования тура или круиза по Нилу компания Etro Tours должна получить депозит (в размере от 25% до 50% в зависимости от сезона и требований маршрута).
Бронирование официально подтверждается после выдачи письменного подтверждения бронирования и счета-фактуры, отправленного по электронной почте или по официальному каналу связи.
Остаток подлежит оплате до начала тура или по прибытии, как это четко указано в подтвержденном ваучере бронирования.
2. Способы оплаты и валюта
<ул>
Мы принимаем платежи с помощью основных кредитных/дебетовых карт (Visa, MasterCard), банковского перевода и безопасных шлюзов онлайн-платежей (Paymob).
Цены на туры указаны в долларах США (USD), евро (EUR), британских фунтах (GBP) или египетских фунтах (EGP). Все комиссии за транзакции прозрачно раскрываются до оплаты.
3. Политика отмены и возврата средств
Мы понимаем, что планы поездок могут неожиданно измениться. Наша политика отмены разработана таким образом, чтобы быть максимально удобной и при этом соблюдать операционные обязательства, взятые на себя перед круизными лайнерами и отелями по Нилу:
<ул>
За 30 и более дней до даты тура: Полный возврат депозита за вычетом комиссий по кредитной карте или банковских комиссий (обычно 3–5%).
За 29–15 дней: возврат 75 % от общей стоимости бронирования.
За 14–7 дней до бронирования: возврат 50 % от общей стоимости бронирования.
Менее 7 дней или неявка: Не подлежит возврату из-за невозмещаемой комиссии поставщика.
Форс-мажорные обстоятельства. В случае непредвиденных ограничений на международные поездки, стихийных бедствий или запрета на полеты клиенты могут перенести поездку без штрафных санкций на срок до 12 месяцев или получить открытый кредит на поездку.
4. Изменения маршрута и речное судоходство
Несмотря на то, что прилагаются все усилия для обеспечения точного соблюдения опубликованных маршрутов, расписание круизов по Нилу регулируется уровнем воды в реке, расписанием шлюза Эсна и правилами египетских речных властей. Etro Tours оставляет за собой право при необходимости изменить последовательность посещений, гарантируя, что все включенные памятники будут посещены или заменены достопримечательностями равной исторической ценности.
5. Туристическое страхование и здоровье
Всем путешественникам настоятельно рекомендуется приобрести комплексную международную туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы, отмену поездки, потерю личного багажа и экстренную репатриацию. Etro Tours не несет ответственности за личное заболевание, неотложную медицинскую помощь или непредвиденные внешние события.
6. Паспорта и въездные визы
Путешественники обязаны иметь паспорт, действительный не менее шести (6) месяцев после даты отъезда из Египта, а также получить соответствующую въездную визу (через официальный портал электронной визы Египта или по прибытии для граждан соответствующих критериям).
7. Багаж и личные вещи
Хотя наша команда соблюдает всю разумную осторожность с вещами гостей, пассажиры несут ответственность за свой багаж на протяжении всего путешествия. Необходимо соблюдать нормы веса провоза багажа на внутренних рейсах в Египте (обычно 20–23 кг на зарегистрированное место багажа плюс 7 кг ручной клади).
8. Применимое право и юрисдикция
Настоящие положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Арабской Республики Египет в соответствии с нормативной базой Министерства туризма и древностей Египта.
English
Français
Italiano
Español
Русский
العربية
Deutsch
Português
